广州如江智能科技有限公司

    如江客户满意度评价系统的功能强大，具有【暂停服务】提示功能，当工作人员离开窗口或柜台暂时，窗口评价终端可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。窗口评价终端支持办事事项信息显示，评价系统与排队叫号系统联网使用时，评价器界面上可以显示当前办事人员相关所办理事项的详细信息，包括：申请条件、申请材料、办事流程、事项类型、办结工作日数等等信息。

支持语音播报，在收费窗口可以充当报价器，窗口评价终端可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；窗口评价终端同时支持TTS语音播报。窗口评价终端支持与调查问卷，相比传统的、调查问卷的方式，纸质印刷品容易破碎、丢失、信息更新麻烦等问题，该系统的、调查功能起到很好的保护信息以及信息更新维护的作用。

顾客只需触摸评价终端的液晶屏进行调查问卷的选择、，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。窗口评价终端支持个性化其他定制，多媒体评价系统为本公司独立开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供更的解决方案。

    广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统，他是有多媒体服务评价器，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，客户评价系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

窗口服务评价系统功能特点

a) 实时管理，窗口服务评价系统可设置员工评星分值，自动给员工评星级。

b) 员工采用IC卡管理，每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息（如销售、窗口业务等信息）。

c) 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。

d) 统计和排序：根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。

e) 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等）。

f) 窗口服务评价系统软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进。

g) 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。